亲爱的网易相册用户：

如果说人生是一场旅途，我们有幸，曾陪你一同收藏很多美好时刻。

我们将于2019年5月8日00:00停止网易相册的运营，让这段旅程落下帷幕。
旅途或有终点，美好回忆永远都在。

停运具体事项安排如下：

2019年3月6日00:00起，网易相册网站将会停止新用户注册、VIP充值服务，并且关闭网站部分功能，但您仍可以登录、浏览、下载您的个人相册资源。

2019年5月8日00:00起，网易相册将会全面停止运营，关闭服务器。届时及以后用户将无法登录、使用网易相册的任何功能，同时数据也不再保留。

网站停止运营后，对于用户已充值购买VIP服务但未消耗完的服务，我们准备了退款服务，具体如下：

1、针对截止至2019年5月8日00:00，仍有未消耗完的VIP服务，根据用户充值的金额对应的服务期限比例，结合剩余服务期限核算退款金额并退回至您指定的银行卡账户。

2、请已充值购买了VIP服务的用户于2019年5月8日之前将您的如下信息/材料发送给我们（邮箱地址： service@lofter.com ）：

 （1）邮件主题：【网易相册退款】+ 网易相册登录邮箱 + 昵称（例如：【网易相册退款】zhangsan@126.com+张三）；

 （2）提供网易相册个人信息中心界面截图（包含VIP套餐类型（含金额）、订单时间、VIP到期时间、网易宝订单号）；

 （3）购买VIP服务时对应的本人退款账户信息：本人真实姓名、银行卡（储蓄卡）号码、银行卡开户行支行。如无法提供购买VIP服务时的账户信息，退款处理时间将延长；

 （4）身份证正反面复印件；

 （5）您的手机号码。

经确认退款账户信息与您的本人信息或购买VIP相册服务时账户一致的，我们将于30个工作日内将核算的退款金额退回至您的退款账户。

一旦您参与退款服务活动，即视为对退款方案的认可。若您未在前述期限内参与退款服务活动，则视为自动放弃获得退款服务的权利。

如有疑问，请拨打【0571-89852053】联系我们！

如果您还希望继续分享您的摄影作品，可以注册并登录网易LOFTER（http://www.lofter.com）分享您的生活点滴。

如果您想冲印您的摄影作品、或者制作照片书与朋友分享，可以登录网易印象派（http://yxp.163.com） 或者下载LOFTER App，进入 市集 - 乐乎印品，我们为您准备了私人订制服务。

时光不老，我们不散，感谢青春有你，为此，网易考拉特别奉上1.6折进口好货，以此感谢.